Versandrichtlinien

Geltungsbereich
Diese Richtlinie erstreckt sich auf alle Bestellungen innerhalb der Plattform und umfasst Lieferungen nach Deutschland einschließlich der Überseegebiete. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht verfügbar.

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren (完税后交货), wobei die Preise bereits 19 % deutsche Mehrwertsteuer und alle Zölle enthalten. Bei Bestellungen ab 151,76 € entfallen die Versandkosten, darunter fallen 9,26 € an. Der auf der Website angezeigte Betrag stellt den endgültigen Zahlbetrag dar; zusätzliche Kosten bei Lieferung entstehen nicht.

Bearbeitung von Bestellungen
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Tag bearbeitet; Zahlungen nach 18:00 Uhr am nächsten Arbeitstag. Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen werden automatisch auf den nächsten Arbeitstag verschoben.

Versand
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestätigung der Bestellung. Die voraussichtliche Zustellung beträgt 7–13 Arbeitstage, abhängig von Zoll, Wetterbedingungen und Transport. Nach Versand wird eine E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer und aktuellen Logistikinformationen versendet. Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS mit Online-Tracking.

Empfang und Reklamation
Beim Empfang ist die Verpackung auf Beschädigungen zu prüfen; erkennbare Schäden sind zu fotografieren und bei der Annahme zu vermerken. Wird die Lieferung von einer anderen Person entgegengenommen, ist dasselbe Vorgehen sicherzustellen. Bei Beschädigungen, fehlenden Teilen, Lieferverzögerungen oder Fehllieferungen ist der Kundenservice innerhalb von 48 Stunden zu kontaktieren. Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressen entstehen, trägt der Nutzer.

Änderungen und Stornierungen
Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden eine Adressänderung oder Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden. Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich; Rückgaben erfolgen gemäß “退货、退款和换货政策”.

Rücksendungen
Für berechtigte Rücksendungen werden die Versandkosten übernommen. Details siehe “退货、退款和换货政策”.

Datenschutz
Erhoben werden nur Daten, die für die Lieferung erforderlich sind (Name, Adresse, Kontaktdaten). Die Verarbeitung erfolgt gemäß GDPR unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugangskontrollen.